發(fā)布時(shí)間：2011/11/16 0:00:00 信息來(lái)源：中房南寧公司 瀏覽次數(shù)：38553
給我真實(shí)的節(jié)拍
為自己喝彩
◎建安公司 黨琳
因?yàn)橛兄?，小溪匯成了大海；因?yàn)橛兄?，枯枝盼到了春的綠葉；因?yàn)橛兄?，人?lèi)助長(zhǎng)了山峰的高度。構(gòu)筑我們的夢(mèng)想吧，有志者，事竟成！人生之所以偉大就在于生命的價(jià)值，也許每一個(gè)人的生命都會(huì)出現(xiàn)一些輝煌，然而最后的成功都是因?yàn)橛袎?mèng)的堅(jiān)持。生活就是戰(zhàn)場(chǎng)，只有拼搏不止，奮斗不息的強(qiáng)者才能不斷征服危機(jī)、戰(zhàn)勝困難，成為生活的主宰。一粒沙子，一個(gè)世界，一個(gè)夢(mèng)，雖微不足道但卻帶來(lái)了一生的不凡。希望是沉重的，然而這種沉重常常會(huì)激發(fā)出人的最大能量，成就一個(gè)人的光輝前程；夢(mèng)想是輕松的，然而這種輕松往往能消解人們心中的重負(fù)，讓生活的路充滿(mǎn)歡愉。
曾經(jīng)有人問(wèn)三個(gè)砌磚的工人：“你們?cè)谧鍪裁矗俊钡谝粋€(gè)人說(shuō)：“砌磚?！钡诙€(gè)人說(shuō)：“賺工資?！钡谌齻€(gè)人說(shuō)：“建造世界上最有特色的房子。”后來(lái)第三個(gè)人成了有名的建筑師，為什們不是第一個(gè)或第二個(gè)砌磚工人成了有名的建筑師，而是第三個(gè)工人呢？第三個(gè)工人道出了遠(yuǎn)大的抱負(fù)，而第一個(gè)工人幾乎沒(méi)有什么理想，第二個(gè)工人的理想是庸俗的。有這樣一句話：“一個(gè)人的目標(biāo)越高，他的能力發(fā)展得越快?！边@是對(duì)這個(gè)故事多么準(zhǔn)確的注釋?。】上攵獕?mèng)想對(duì)我們來(lái)說(shuō)是多么重要，如果沒(méi)有夢(mèng)想那他肯定不會(huì)成功，而有夢(mèng)想的人雖然不會(huì)馬上成功，但是最起碼有希望。
年少的我們，或許還談不及遙遠(yuǎn)的未來(lái)，但只要我們每個(gè)人都找到了自己的方向，踏著腳下堅(jiān)實(shí)的道路不停地走下去，就一定會(huì)抵達(dá)任何想去的地方。帶著那承載太多汗水與希望的夢(mèng)想，揚(yáng)帆起航去達(dá)到那個(gè)別人說(shuō)的永恒。也許我們不出色，也許我們不被別人所看重，也許我們面對(duì)太多別人從未遇到的問(wèn)題，也許我們……無(wú)論這個(gè)世界公不公平，也無(wú)論我們是否面對(duì)太多的問(wèn)題，只要懷揣夢(mèng)想，只要打出自己真實(shí)的節(jié)拍，我們一樣可以為自己喝彩。我們都以為最好的時(shí)候是一去不復(fù)返的，其實(shí)它一直在此地、在未來(lái)。奮斗是等待一朵花開(kāi)的時(shí)間，然而花開(kāi)了才是圓滿(mǎn)的人生。
給我真實(shí)的節(jié)拍，為自己喝彩，只要我存在，就可以讓生命承載所有夢(mèng)想。
印象·武漢
◎中聯(lián)圓夢(mèng)公司 胡璐
好像離開(kāi)武漢只有3年時(shí)間，雖然記憶中街邊靠杯酒的香氣還清晰可辨，而今的我卻對(duì)武漢好似很陌生。每年回家，朋友說(shuō)去哪去哪，我都會(huì)問(wèn)：在哪？這，太讓人尷尬了。我也只能和男朋友說(shuō)說(shuō)武漢的歷史而已了，住過(guò)武漢的人可能都知道，以前到武漢市是沒(méi)有武漢站的，您得選擇去武昌，漢口或漢陽(yáng)。為什么會(huì)這樣呢？就是因?yàn)槲錆h太大了，又有兩江隔一城，很多外地人常常會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向?？扇缃?，武漢站又在哪呢？自詡是武漢伢，除了有點(diǎn)不好意思詢(xún)問(wèn)外，還真有可能是自尊心作祟。
下了車(chē)，拉著男朋友和同學(xué)四處觀望，還是分不出東南西北，上了印有“青山出租車(chē)公司”的車(chē)，在一陣飛土揚(yáng)沙后，熟悉又陌生的城市慢慢在我的眼前展開(kāi)。虧我在青山讀書(shū)了N年之久，武漢站原來(lái)就在我的老根據(jù)地青山。具體來(lái)說(shuō)是武漢市青山區(qū)楊春湖附近，很偏的地方，離武鋼，515和527等幾個(gè)大廠很近，就是那個(gè)會(huì)被武漢人認(rèn)為是市區(qū)里鄉(xiāng)下的地方。
開(kāi)出租車(chē)的兒子伢看我滿(mǎn)臉寫(xiě)著-我是外地人，用地道的武漢普通話向我介紹著，到處在拆遷修橋修路修地鐵，挖坑挖湖挖隧道的武漢。雖然交通混亂擁擠得不能想象，漫天塵土遮閉著這個(gè)城市的美麗，但從他的話語(yǔ)中，對(duì)現(xiàn)實(shí)的從容和忍耐，對(duì)不久未來(lái)的期望，讓我突然有種感動(dòng)涌上胸口。更有趣的是久違了的武漢話竟然回來(lái)啦。開(kāi)車(chē)的小伙子扁了扁嘴，你是武漢人嘛，一副很不可理解的樣子。當(dāng)然，地道武漢人都講武漢話，除去周邊黃陂，孝感，宜昌話不說(shuō)，武漢市內(nèi)的武漢話都有區(qū)別。漢口人覺(jué)得他們最地道，武昌的認(rèn)為他們有文化，漢陽(yáng)和青山的都有點(diǎn)和郊縣靠攏。以前剛到高中住校，從口音分辨你是哪里人，是我們生存必修課之一。
武漢地處華中地區(qū)，自古就有九省通衢的美譽(yù)。但另一方面，也造就了這個(gè)城市，不南不北，不上不下，不痛不癢的尷尬局面。既無(wú)北方豪爽南方靈秀，也欠缺靠山吃山靠海吃海的得天獨(dú)厚。夏天熱冬天冷，春秋兩季刮風(fēng)下雨。每年的防汛抗旱是大事情，夏夜的長(zhǎng)江大堤上的防汛巡邏隊(duì)，可能很多人都有印象吧?？晌錆h人最可愛(ài)的地方也正是他獨(dú)特地理位置形成的堅(jiān)韌和包容。南來(lái)北往的客，都能在這兒歇歇腳，喘口氣。這可能是中國(guó)最平民化的大城市。大多數(shù)人在街邊“過(guò)早”，帶張涼席就能睡在路上。公共汽車(chē)司機(jī)的技術(shù)好到可以在單行線上掉頭，中巴的售票小姐可以在行使中幫你上車(chē)，還不勿收錢(qián)給票。武漢高校不少，學(xué)生成績(jī)也不差。同學(xué)中有去北京的，到上海的，下廣州的，過(guò)西安的，留武漢的也不少。原因個(gè)人不同，但有個(gè)很優(yōu)秀的哥們就因?yàn)槊刻煸缟弦运膬蔁岣擅娣艞壛巳ケ本┑臋C(jī)會(huì)，當(dāng)然，我們就當(dāng)玩笑聽(tīng)聽(tīng)了?？傊?，武漢人在全國(guó)都有，各地人在武漢也不少，之所以沒(méi)有太多新聞，套句雅的，海納百川吧。
耐心，是我們工作的需要
◎中聯(lián)圓夢(mèng)公司 馬艷霞
我成為綜合二部碧翠園項(xiàng)目組的成員已有近兩年的時(shí)間了，碧翠園現(xiàn)已有大小開(kāi)盤(pán)11次之多，已銷(xiāo)售4921套房，目前接待客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪已成為我們碧翠園小組成員工作的重點(diǎn)。如何把接待工作做好？一直是我努力的方向，也是一直在思考的問(wèn)題。
我們每天都要面對(duì)著不同層次的客戶(hù)，很多時(shí)候客戶(hù)會(huì)給你帶來(lái)一些真正的挑戰(zhàn)。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)重要的是有處世不驚的應(yīng)變能力。我們經(jīng)常會(huì)遇到被客戶(hù)誤解，遷怒于我們的時(shí)候，所以需要有承受挫折的能力。掌控、調(diào)整好自己的情緒，對(duì)于一些“不講理”或“脾氣暴躁”的客戶(hù)，這時(shí)要能夠理解他：“因?yàn)樗苌鷼?，如果我是他的話可能我也?huì)很著急”這樣有可能就能把問(wèn)題解決好了。我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)同情心，但是接待服務(wù)過(guò)程中更需要同理心。什么是同理心呢？就是要站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，這樣才能真正地理解客戶(hù)的想法和處境，這就是同理心。我想積極熱情的態(tài)度會(huì)傳遞給周?chē)恳粋€(gè)人，會(huì)營(yíng)造出一種溫馨融洽的氛圍，客戶(hù)也會(huì)對(duì)你頓生好感。
耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)陳述，不要批評(píng)客戶(hù)的不足，而是鼓勵(lì)他傾訴下去發(fā)泄心中的不滿(mǎn)，當(dāng)你耐心傾聽(tīng)完客戶(hù)的不滿(mǎn)與抱怨后，當(dāng)他們得到發(fā)泄的滿(mǎn)足后，就能夠較自然聽(tīng)得進(jìn)我們的解釋與道歉了。
客戶(hù)產(chǎn)生抱怨與投訴就證明我們的服務(wù)出了問(wèn)題，所以我們的態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情會(huì)降低客戶(hù)的抵觸情緒。俗話說(shuō)：“怒者不打笑臉人”態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，最終達(dá)到協(xié)商解決問(wèn)題。
語(yǔ)言得體也是一個(gè)關(guān)健。我們?cè)诮忉寙?wèn)題過(guò)程中，避免語(yǔ)言過(guò)激，注意措辭，要合情合理，得體大方，曉之以理，動(dòng)之以情。
每個(gè)人都想有一個(gè)舒適工作區(qū)域，而在這個(gè)區(qū)域內(nèi)是自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意被人指責(zé)。但既然我們選擇了這份工作，就應(yīng)該努力認(rèn)真地做好，學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，學(xué)會(huì)在工作尋找樂(lè)趣。
總之，只要我們耐心多一點(diǎn)，許多困難都會(huì)迎忍而解。我想我們的熱情主動(dòng)、細(xì)致耐心將會(huì)得到客戶(hù)理解與支持，以提高我們的接待服務(wù)質(zhì)量。
記憶古城
◎創(chuàng)怡公司 曾相君
背起行囊的我正準(zhǔn)備去火車(chē)站的路上。因?yàn)槭窃缟系幕疖?chē)，又因?yàn)橐呀?jīng)享受過(guò)古城的夜，不想遺憾的錯(cuò)過(guò)它的晨，所以，當(dāng)晨曦剛好拂過(guò)這座城時(shí)，我已經(jīng)精神抖擻的閑逛在古城邊上的市場(chǎng)里。與白天晚些時(shí)候或晚上不同的是，市場(chǎng)里攢動(dòng)的是當(dāng)?shù)鼐用穸皇怯慰汀ＹI(mǎi)者手里提的大多是家常菜，而賣(mài)者更是樸實(shí)的用當(dāng)?shù)赝琳Z(yǔ)招呼著生意。賣(mài)早點(diǎn)的地方自然是最多人圍攏的。熱氣騰騰的出鍋，買(mǎi)者呼出來(lái)的白氣。很市井卻很溫暖的場(chǎng)景，一瞬間憶起南寧同樣溫暖的早市。
當(dāng)我愉快的沉浸在周遭環(huán)境時(shí)候，古城給我?guī)?lái)了更大的驚喜。晨風(fēng)捋過(guò)竟驚起滿(mǎn)城柳枝搖曳，一霎那，薄霧般的柳絮便紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄滿(mǎn)全城的角落，迎著曦日，那是一種怎樣的壯觀！雪落尚且有聲，這無(wú)聲的翩飛更是大美。滿(mǎn)腹激動(dòng)已無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，只好呆站傻笑如同墜入太虛幻境。波波晨風(fēng)，浪浪柳條，絲絲晨光，起起落落的柳絮，夾雜著熙熙攘攘的熱鬧，從沒(méi)想過(guò)人和自然會(huì)有一時(shí)刻如同現(xiàn)在如此這般的和諧。世界竟是這般美好！
太陽(yáng)如常的慢慢升起來(lái)，陽(yáng)光逐漸變得有些刺眼，柳絮落地不知道落在何處了，游客又開(kāi)始多起來(lái)，遠(yuǎn)方山坳的拐角，已經(jīng)依稀看到一些旅游車(chē)顛簸著開(kāi)過(guò)來(lái)。很感謝古城的神靈（如果有的話），讓我感受到了古城不同于常的一面，那樣的驚喜，任何時(shí)候回憶起來(lái)，都是極致的美。
人生如棋
◎人防公司 莫曉春
人生如棋，走走停停。棋局的開(kāi)場(chǎng)，當(dāng)如人的年少，雄姿英發(fā)，躊躇滿(mǎn)志，渴望著速戰(zhàn)速?zèng)Q，不滿(mǎn)于停歇。戰(zhàn)局拉開(kāi)大幕，如人的壯年來(lái)臨，穩(wěn)扎穩(wěn)打，千思萬(wàn)慮，只望每一步棋都下得有根有據(jù)，每一著，都奠定著勝局。江山已定，局勢(shì)成形，如同人的老年，笑看一路風(fēng)雨艱辛，緩步品嘗，這棋局的奧妙。
生命的節(jié)奏就該如下棋，年少的沖勁，壯年的穩(wěn)當(dāng)，老年的品味，都是生命的風(fēng)景。輕狂年少，快鞭策馬，沖鋒陷陣，從不停歇。青年的生命就該這樣享受青春。舉棋不定，猶豫不決，不是青年的腳步。由于有了年青的沖勁，社會(huì)才散發(fā)著活力。中國(guó)文壇熱議的韓寒、李敖之子李戟，不就正映照著這句話嗎？他們目光尖銳，筆鋒犀利，直指著社會(huì)尖銳的矛頭。青年中享有盛名的作家郭敬明，從未因外界的指責(zé)停下前進(jìn)的腳步。青年就該這樣，為著心中的熱情勇往直前。
人入壯年，心情心境又是另一番風(fēng)景。中年人心知人生如棋，每一步一著都至關(guān)重要，力求穩(wěn)中求勝。深思熟慮，眼望前局，決不為一時(shí)的沖動(dòng)下決定。他們磨去了少年的棱角，顯示出成年的穩(wěn)當(dāng)。事業(yè)有成之人也多是中年人，他們的一舉一動(dòng)莫不中矩，但又顯露著他們的野心。新東方總裁俞敏洪，在成就了這樣一番事業(yè)后仍沉心于自習(xí)，致力于深化企業(yè)的改革。陳光標(biāo)、李連杰、李亞鵬等等，無(wú)數(shù)成功人士開(kāi)始回饋這個(gè)社會(huì)，致力于中國(guó)慈善。中年人不下快棋，每一招每一步，又無(wú)不體現(xiàn)著他們的機(jī)敏和睿智?！ ?BR> 一生去了大半，塵埃也都落定，老年之棋卻決不只是收拾殘局。老年之人開(kāi)始回顧自己的少年、壯年，清算著年少的沖動(dòng)，盤(pán)點(diǎn)著壯年的失策。末局的棋平靜、安穩(wěn)。一生的江山已定，看著自己打下的江山，每人心中都別有一番滋味。國(guó)學(xué)大師季羨林，當(dāng)心平氣和地過(guò)了晚年，不知當(dāng)他看見(jiàn)中國(guó)文學(xué)界無(wú)數(shù)的新面孔，是欣慰還是感動(dòng)？已經(jīng)故去的老舍、巴金、柏楊，應(yīng)當(dāng)都是以安步當(dāng)車(chē)的節(jié)奏結(jié)束了他們的生命。平靜、安穩(wěn)的晚年，就是平靜，無(wú)激流的結(jié)局。
人生如棋，只是不允許悔棋。下好每一步固然重要，但享受生活的節(jié)奏更為重要，這一點(diǎn)上人生同下棋一樣的。勝負(fù)乃兵家常事，享受過(guò)程比津津于結(jié)果更重要。
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