發(fā)布時(shí)間：2010/8/3 0:00:00 信息來(lái)源：中房南寧公司 瀏覽次數(shù)：37031
向批評(píng)我們的人致謝
◎征地拆遷部 黃結(jié)華
近期，網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展"中國(guó)緣·十大國(guó)際友人"評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)歷時(shí)四十天，經(jīng)廣大網(wǎng)友投票和評(píng)選活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)確認(rèn)，白求恩、拉貝、薩馬蘭奇等人當(dāng)選。在新中國(guó)建立和發(fā)展的歷程中，就是這許許多多可敬可愛(ài)的外國(guó)朋友，對(duì)中國(guó)人民提供了巨大的幫助，做出了卓越的貢獻(xiàn)，甚至犧牲了寶貴的生命，向他們致以最崇高的敬意！
但是，對(duì)那些批評(píng)過(guò)我們的人，我們應(yīng)持什么樣的態(tài)度對(duì)待他們？仇恨或是不滿？我想，這些都不對(duì)。我們應(yīng)該從心底感謝他們，因?yàn)闆](méi)有他們的評(píng)批，我們就不會(huì)反思，不反思就得不到自身的提高。為此，也應(yīng)該向批評(píng)我們的人致謝！
周二下午，公司氣排球隊(duì)集中訓(xùn)練，在訓(xùn)練過(guò)程中，我像以往一樣站好位后就待在原地等著球落到跟前，然后上前接球，球如果落在自己不遠(yuǎn)處，就巴望其他隊(duì)員去救球，自己卻沒(méi)想過(guò)移步去救。坐在一旁的男隊(duì)隊(duì)員梁宵大聲地評(píng)批道"小黃，救球呀！這應(yīng)該是你的球！不要像根柱子一樣站著！"或是對(duì)方扣球時(shí)沒(méi)有攔網(wǎng)意識(shí)，這時(shí)梁宵又喊道"小黃，上前攔網(wǎng)呀！你那么高，網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)很強(qiáng)，應(yīng)該主動(dòng)攔網(wǎng)！"當(dāng)對(duì)方扣球有了攔網(wǎng)意識(shí)，但攔完網(wǎng)后又沒(méi)歸位接球，耳邊又傳來(lái)梁宵呵斥道"歸位接球！趕緊歸位接球?。?！"……整個(gè)練習(xí)賽就光聽(tīng)見(jiàn)他批評(píng)我的聲音，當(dāng)時(shí)我的心里真的好郁悶呀，甚至閃過(guò)一絲對(duì)梁宵的怨恨。賽后，我站在場(chǎng)邊看場(chǎng)上的其它隊(duì)員練習(xí)，腦海里不斷反思自己一貫以來(lái)的表現(xiàn)，確實(shí)存在這樣那樣的問(wèn)題。真的得好好感謝梁宵，因?yàn)樗呐u(píng)，才使我意識(shí)到自身的不足，在以后的訓(xùn)練中改進(jìn)缺點(diǎn)，提高自我。
在工作中何償不是這樣呢，我們因?yàn)楣ぷ鳑](méi)做好，或是做了但沒(méi)做到位而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，雖說(shuō)心里會(huì)難過(guò)很多天，但難過(guò)的同時(shí)也會(huì)反思，會(huì)思考如何才能更好更快的完成工作。因此，請(qǐng)不要怨恨那些批評(píng)我們的人，因?yàn)樗麄儾攀刮覀兊靡园l(fā)現(xiàn)自己的不足，并糾正目前的錯(cuò)誤，在批評(píng)和改正中不斷地提升和完善自己，讓自己逐漸成熟起來(lái)。
向那些評(píng)批過(guò)我的人說(shuō)聲謝謝，謝謝你們給予我的幫助！
新員工入職感想
◎技術(shù)部 甘東寧
因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇；因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。那是許久前，與朋友談到自己情結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，不經(jīng)意的道出。
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。五月陽(yáng)光明媚，綠城生機(jī)盎然。一輪輪面試和一次次期待，愿望終成真。"今天我選擇挑戰(zhàn)，道路充滿艱辛，更有無(wú)限機(jī)遇，我將全力已赴，創(chuàng)造人生價(jià)值"--錚錚誓言激情在胸。由此，我開(kāi)始了作為一名中房人的征程。
入職培訓(xùn)見(jiàn)面會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)的致辭讓我們?cè)谧男聠T工頓時(shí)有了由衷的自豪感、歸屬感。我了解了公司的企業(yè)文化以及發(fā)展遠(yuǎn)景策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況也就有了進(jìn)一步了解，對(duì)自己在公司的定位更加明確。27年春華秋實(shí)，27年風(fēng)雨兼程。中房從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)。 老一輩的中房人走過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的中房人夯實(shí)路基，立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的大道上不斷把勝利延伸向遠(yuǎn)方。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，27年稱不上歷史悠長(zhǎng)，27年只是一個(gè)開(kāi)頭，只是一個(gè)基礎(chǔ)，但中房的開(kāi)頭，開(kāi)得精彩；中房的基礎(chǔ)，打得堅(jiān)實(shí)。它記錄著公司的光榮與夢(mèng)想，銘刻著中房人不懈的追求和探索；它朝氣蓬勃，風(fēng)華正茂，正朝著美好的未來(lái)奮力前行；它積聚著能量，孕育著生機(jī)，充滿著希望；它從27年前的歷史中駛來(lái)，正駛向更加輝煌燦爛的明天！公司的前途就是我們每一個(gè)員工的前途。我們中房人以共同的理想和目標(biāo)，以頑強(qiáng)的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，依靠部門的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，讓中房這一品牌越來(lái)越深入人們的心中。
企業(yè)的發(fā)展不僅靠好的領(lǐng)導(dǎo)，更需要有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。為把公司打造成為一個(gè)極富凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的工作團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)大中房的遠(yuǎn)景目標(biāo)，公司組織了為期兩天的戶外拓展訓(xùn)練學(xué)習(xí)。我們進(jìn)行了許多考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和挑戰(zhàn)個(gè)人能力的項(xiàng)目，在活動(dòng)小結(jié)中，我學(xué)會(huì)了充分發(fā)表自己的看法，更學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)每個(gè)人的發(fā)言。通過(guò)兩天的拓展訓(xùn)練，我發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)融入了這個(gè)集體，也知道了今后在工作中應(yīng)該怎么做：一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神，人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵；二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境，我們要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)洳攀侨瞬?；三是從?xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)，要低調(diào)，要實(shí)干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，做事不貪大、做人不計(jì)小，細(xì)節(jié)決定成敗。
責(zé)任是生命的價(jià)值，榮譽(yù)是生命的意義，企業(yè)則是生命的價(jià)值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進(jìn)取、不斷向前。只有淡季的思想、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，我不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責(zé)。我告誡自己：今天要比昨天做的好，每天都要進(jìn)步。良好的工作圍與和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在結(jié)識(shí)了更多的朋友中，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)，我更多地意識(shí)到了自身的差距。唯此，用眼睛去看，用腦袋去思考，用身體去行動(dòng)，我要一直努力。
今天，我選擇了中房，選擇了挑戰(zhàn)，道路充滿艱辛，更有無(wú)限機(jī)遇，讓我從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)人感恩，對(duì)己克制，對(duì)事盡力，對(duì)物珍惜，在中房南寧公司這個(gè)大平臺(tái)上努力開(kāi)拓進(jìn)取。
從“王”字的結(jié)構(gòu)談企業(yè)管理的架構(gòu)
◎南寧創(chuàng)怡園藝公司 梁 偉
"王"字是上、中、下三橫用一豎連接而成，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)筆畫卻蘊(yùn)含著深刻的管理理念，體現(xiàn)著中國(guó)管理文化的博大精深。
"王"字第一橫筆"一"代表企業(yè)的最高管理層--領(lǐng)導(dǎo)層。作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的工作就是制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展愿景，使企業(yè)員工在工作上有任務(wù)，在生活中有奔頭。
"王"字第二橫筆"一"代表企業(yè)的中層--管理層。作為中層管理人員，主要的工作一是要有正確處理各種事情的能力，能將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所制定的目標(biāo)分解，并制定完成目標(biāo)的工作規(guī)程；二是要有指導(dǎo)下屬員工的能力，能輔導(dǎo)員工按工作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則一一落實(shí)。
"王"字第三橫筆"一"代表企業(yè)的基層--員工層。作為企業(yè)員工，主要的工作一是要嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；二是員工要有主人翁精神，充分發(fā)揮自己的聰明才干，對(duì)企業(yè)的工作提出合理化建議，以幫助領(lǐng)導(dǎo)層修正和完善各種目標(biāo)及制度；三是員工要具有高度的責(zé)任感，只有員工積極的付出，才能得到企業(yè)充分的回報(bào)。
"王"字中間的一豎把三個(gè)層次連接起來(lái)，使原本分散的層面組成一個(gè)整體，這一豎代表著"溝通"。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理人員、員工既要各盡其責(zé)，又要彼此溝通才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，"王"字一豎放于中心，這就要求人與人之間溝通要真正地用心去溝通、去理解，如果缺少這一豎，就變成了"三"，各層次之間沒(méi)有溝通沒(méi)有聯(lián)系，各自隨意做事，上無(wú)事業(yè)心，中無(wú)進(jìn)取心，下無(wú)責(zé)任心，成了一盤散沙。所以溝通對(duì)于企業(yè)管理而言，是重要一環(huán)。
說(shuō)"王"字是一個(gè)整體，原因在于：如果缺失領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有事業(yè)心，"王"字就變成了"土"字，企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有愿景，員工沒(méi)有奔頭，只有中層管理人員和員工在盲目地做事，那是"土霸王式管理"，這樣的企業(yè)肯定走不遠(yuǎn)。
如果缺少中層管理人員，就變成了"工"字，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越過(guò)中層管理人員直接管理員工，領(lǐng)導(dǎo)者就成了一個(gè)"工匠"，要分擔(dān)兩個(gè)層次的工作，就形成了錯(cuò)位管理和多頭管理，最后削弱了中層管理人員的權(quán)力和威信，架空了中層管理人員，這樣使員工無(wú)所適從，不知聽(tīng)誰(shuí)指揮，造成管理混亂。所以領(lǐng)導(dǎo)者要選拔合適的中層管理人員，讓他們發(fā)揮才干，真正能起到承上啟下的作用。
如果缺少員工或不重視員工，就成為"干"字，沒(méi)有員工的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者和中層管理人員只能自己親自去干具體的事，這樣的運(yùn)營(yíng)模式又怎么會(huì)有成效？
企業(yè)的管理是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，要求各層級(jí)的人各盡其職，不能上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做下層員工的工作，這是代勞；下層員工沒(méi)有授權(quán)也不能做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事情，這是越權(quán)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，只有大家上下一心，才能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，才能使企業(yè)的管理水平提高檔次。
向王熙鳳學(xué)管理
◎辦公室 梁善鋒
我國(guó)古典四大名著之一《紅樓夢(mèng)》包羅萬(wàn)象，博大精深，是一部百科全書(shū)式的古典巨著，值得細(xì)細(xì)品讀一輩子。魯迅說(shuō)："一部《紅樓夢(mèng)》，道學(xué)家看到的是淫，經(jīng)學(xué)家看到的是易，才子們看到的是纏綿，革命家看到的是排滿。"筆者以為，管理者可從《紅樓夢(mèng)》中窺見(jiàn)管理的端倪和精髓，探索到管理的秘訣與妙方。
話說(shuō)《紅樓夢(mèng)》中的重要人物王熙鳳，向來(lái)以"潑辣、能干"著稱，"潑辣"自不必多言，"能干"卻值得深究。她在賈母的"領(lǐng)導(dǎo)"下，將榮國(guó)府一個(gè)三百多人的龐大家族打理得井井有條，得到眾多族人的認(rèn)可，可知她名副其實(shí)。古人云："修身齊家治國(guó)平天下"，管理是相通的，小至修身齊家，大至治國(guó)平天下。王熙鳳的"齊家"術(shù)，對(duì)于企業(yè)管理而言，也極具參考意義。王熙鳳的管理才能在寧、榮二府妯娌中脫穎而出，有口皆碑，因而賈寶玉向賈珍力薦她"協(xié)理寧國(guó)府"，正是這次機(jī)會(huì)讓她的管理才能發(fā)揮得淋漓盡致，成為我們學(xué)習(xí)的范例。盡管她有很多缺點(diǎn)，如心狠手辣，賣弄權(quán)術(shù)，以權(quán)謀私等等，但這并不妨礙我們向她學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的管理品性和實(shí)用的管理經(jīng)驗(yàn)。
一、積極承擔(dān)工作是成功的前提
怕事的人永遠(yuǎn)無(wú)法成為優(yōu)秀的管理者。積極主動(dòng)地承擔(dān)工作是管理者成功的前提。王熙鳳是個(gè)有機(jī)會(huì)做事就兩眼放光的人。且看賈珍去央求她"協(xié)理寧國(guó)府"時(shí)，書(shū)中是如何描述她的："那鳳姐素日最喜攬事，好賣弄能干，今見(jiàn)賈珍如此央他，心中早已應(yīng)允了。"正值王夫人猶豫之際，她便順勢(shì)出擊，主動(dòng)請(qǐng)纓，說(shuō)服王夫人應(yīng)允她"協(xié)理寧國(guó)府"。一莊艱難無(wú)比的事，她卻能積極主動(dòng)地承攬下來(lái)了，這正是她管理成功的"秘訣"之一。"賣弄才干"自是不值得提倡，但在現(xiàn)代企業(yè)中，敢于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)施展才干的人，無(wú)疑更容易獲得成功。
二、追本溯源，對(duì)癥下藥，科學(xué)籌劃，按部就班是成功的基石
有備無(wú)患，科學(xué)、充分的籌劃是管理成功的重要一步。且看鳳姐是如何籌劃安排的：
第一，分析問(wèn)題，找準(zhǔn)原因。為了確保各項(xiàng)事情能有條不紊地開(kāi)展，管理工作的首要任務(wù)是認(rèn)真分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題原因所在。鳳姐得到賈珍的充分授權(quán)后，并非立即緊鑼密鼓地開(kāi)展各項(xiàng)工作，而是先"理出一個(gè)頭緒來(lái)"。她來(lái)到管理"指揮所"--抱廈內(nèi)坐下，靜心分析問(wèn)題。且看她如何分析總結(jié)："頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事無(wú)專管，臨期推委；三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；四件，任無(wú)大小，苦樂(lè)不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服鈐束（管束之意），無(wú)臉者不能上進(jìn)。"這些問(wèn)題換成企業(yè)的話說(shuō)：一是資產(chǎn)流失嚴(yán)重；二是責(zé)任落實(shí)不到位；三是預(yù)算超支，浪費(fèi)嚴(yán)重，財(cái)務(wù)管理有漏洞；四是崗位設(shè)置不均衡、不合理；五是員工執(zhí)行力不強(qiáng)，積極性不高。這些也正是企業(yè)中存在的常見(jiàn)問(wèn)題，因此，鳳姐的家族治理對(duì)企業(yè)管理也具有較大的參考意義。
第二，對(duì)癥下藥，從嚴(yán)"治軍"。 找準(zhǔn)了問(wèn)題所在，治理便有了針對(duì)性。且看鳳姐如何治理的。
一是申明紀(jì)律。孫子曰："約束不明，申令不熟，將之罪也；既已明而不如法者，吏士之罪也。"申明紀(jì)律，是管理者的責(zé)任，也是懲罰違反紀(jì)律者的依據(jù)。為了申明紀(jì)律，鳳姐向?qū)幐娤氯擞?xùn)話說(shuō)："既托了我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不了你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)ァＴ俨灰f(shuō)你們'這府里原是這么樣'的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰(shuí)是有臉的，誰(shuí)是沒(méi)臉的，一例清白處治。"她的嚴(yán)正申明，樹(shù)立了紀(jì)律的基本規(guī)范。
二是"驗(yàn)明正身"。針對(duì)人員混雜的問(wèn)題，鳳姐對(duì)照花名冊(cè)，逐一"看視"。一則杜絕假冒人員；二則認(rèn)識(shí)"員工"，便于管理。在現(xiàn)代企業(yè)中，認(rèn)識(shí)員工也是管理者一件基本而重要的任務(wù)。
三是明確分工，落實(shí)責(zé)任。針對(duì)"事無(wú)專管，臨期推委"的難題。她全面明確分工，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。她說(shuō)："這二十人分作兩班，一班十個(gè)，每日在內(nèi)單管認(rèn)客來(lái)往倒茶，別事不用他們管。這二十個(gè)也分作兩班，每日單管本家親戚茶飯，也不管別事?！@四人專在內(nèi)茶房收管杯碟茶器，若少了一件，四人分賠。這四個(gè)人單管酒飯器皿，少一件也是分賠。……來(lái)升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒打架拌嘴的，立刻來(lái)回我?！缃穸加辛硕ㄒ?guī)，以后那一行亂了，只和那一行說(shuō)話。"
四是平分任務(wù)，均衡輕重。針對(duì)"任無(wú)大小，苦樂(lè)不均"的問(wèn)題，她按數(shù)發(fā)放茶葉、雞毛撣子、笤帚等物品工具，做到按工發(fā)放，凡領(lǐng)皆登記清楚，不準(zhǔn)挑肥揀瘦。做到"眾人領(lǐng)了去，也都有了投奔，不似先時(shí)只揀便宜的做，剩下的苦差沒(méi)個(gè)招攬。"
五是從嚴(yán)治理，賞罰分明。鳳姐在分配任務(wù)時(shí)，便聲明："素日跟我的人，不論大小是，皆有一定時(shí)刻，……說(shuō)不得咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們大爺自然賞你們的。"嚴(yán)格要求大家遵守時(shí)間，同時(shí)表明事情完成后有獎(jiǎng)賞。有賞必有罰，一天檢查人名時(shí)，發(fā)現(xiàn)"迎送親客上的一人未到，即令傳來(lái)"，考驗(yàn)紀(jì)律執(zhí)行的時(shí)候到了。那人的理由看似情有可原："小的天天都來(lái)的早，只有今兒來(lái)遲了一步，求奶奶饒過(guò)初次。"鳳姐說(shuō)："明兒他也來(lái)遲了，后兒我也來(lái)遲了，將來(lái)都沒(méi)有人了。本來(lái)要饒你，只是我頭一次寬了，下次就難管別人了，不如開(kāi)發(fā)了的好。"于是大打二十大板，"革他一月銀米"方才了事。這樣的"不近人情"，換來(lái)的是"寧府中人才知鳳姐利害，自此各兢兢業(yè)業(yè)，不敢偷安，不在話下。"
第三，盡心盡力，追求完美。鳳姐強(qiáng)調(diào)分工明確，紀(jì)律嚴(yán)明的同時(shí)，自己更是以身作則，盡心盡力。她"不畏勤勞，天天按時(shí)刻過(guò)來(lái)，點(diǎn)卯理事，都在抱廈內(nèi)起坐，不與眾妯娌合群，便有眷客來(lái)往，也不迎送。"專心致志地處理各種繁瑣事務(wù)，做一個(gè)專職的管理者。鳳姐忙得"茶飯無(wú)心，坐臥不寧。剛到了寧府，榮府的人跟著；既回到榮府，寧府的人跟著。"但她卻絲毫不敢懈怠，不做則已，要做就做到最好："雖然如此之忙，只因素性好勝，唯恐落人褒貶，故費(fèi)盡精神，籌劃得十分整齊"，天道酬勤，"于是合族中上下無(wú)不稱嘆。"
三、把握重要的原則和細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵
一是上級(jí)要充分授權(quán)管理者。若沒(méi)有賈珍的充分授權(quán)，鳳姐才干再高也難以取得好的管理效果。可見(jiàn)，上級(jí)的充分授權(quán)在管理中至關(guān)重要。同時(shí)，授權(quán)也必須把握重點(diǎn)和原則，否則就容易導(dǎo)致被授權(quán)者不知所措或引發(fā)矛盾糾紛。賈珍給鳳姐寧國(guó)府對(duì)牌時(shí)說(shuō)："妹妹愛(ài)怎么就怎么樣辦，要什么，只管拿這個(gè)取去，也不必問(wèn)我。只求別存心替我省錢，要好看為上；二則也同那府里一樣待人才好，不要存心怕人抱怨。只這兩件，我再?zèng)]不放心的了。"賈珍一是提出工作的總體要求"好看為上"；二是針對(duì)鳳姐最擔(dān)心的問(wèn)題，要她嚴(yán)格管理寧府下人，不必有所顧慮。這不僅為鳳姐的工作指明了方向，還消除了她的最大顧慮，有效發(fā)揮她"潑辣"嚴(yán)厲的管理優(yōu)勢(shì)。
二是管理者應(yīng)坐鎮(zhèn)"指揮部"。鳳姐堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)坐鎮(zhèn)抱廈內(nèi)，不參與其它迎來(lái)送往之事。這看似不近人情，不合禮數(shù)，但卻能確保屬下隨時(shí)向她報(bào)告請(qǐng)示，及時(shí)處理事務(wù)，以免因她"缺崗"而貽誤。其作用恰如戰(zhàn)爭(zhēng)中的指揮部，是整場(chǎng)戰(zhàn)斗的樞紐核心，任何時(shí)候都不能缺失，一旦缺失，戰(zhàn)斗將因協(xié)調(diào)配合不周而失敗。尤其是出現(xiàn)緊急情況時(shí)，指揮部的作用更是不可替代。如果像大多數(shù)管理者見(jiàn)到熟悉或重要的客人時(shí)便參與迎來(lái)送往，則極易因"指揮員"分心或缺崗而造成混亂。
三是確保重要的人事無(wú)虞。鳳姐百忙之中，時(shí)刻不忘照顧好賈寶玉。出發(fā)時(shí)，鳳姐記掛這寶玉，怕他在郊外縱性不服家人的話，賈政管不著，惟恐有閃失，因此命小廝來(lái)喚他一同坐車。晚上休息時(shí)，鳳姐因怕寶玉的"通靈玉"丟失，便等寶玉睡下，令人拿來(lái)塞在自己枕邊。究其原因，寶玉是"董事長(zhǎng)"賈母的至愛(ài)，寶玉若是有任何差池，賈母必然揪心，鳳姐難辭其咎，怕是連地位也受到?jīng)_擊。因此，保障重要人事安全無(wú)虞，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看重的人事，至關(guān)重要。否則一著失手，全盤皆輸。
當(dāng)然，我們?cè)趯W(xué)習(xí)鳳姐優(yōu)秀的管理方法時(shí)，也要吸取她的教訓(xùn)。她的缺點(diǎn)不少，如心狠手辣，草菅人命；以權(quán)謀私，貪婪斂財(cái)?shù)鹊?。我們?dāng)以"取其精華，去其糟粕"的批判態(tài)度和"有則改之，無(wú)則加勉"的思想原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
總而言之，這些從鳳姐那學(xué)到的并非新奇高深的管理理論，而是些老生常談的管理措施。"要言不煩，大道至簡(jiǎn)"，最實(shí)用的理論往往都是最簡(jiǎn)易可行的話語(yǔ)。管理成功的秘訣在于按部就班，執(zhí)行到位，日趨純熟，臻于至善。賣油翁"唯熟耳"一語(yǔ)道出了提高做事質(zhì)量的根本之法。任何理論愿望的實(shí)現(xiàn)都必須通過(guò)持續(xù)的實(shí)踐和訓(xùn)練才能迎來(lái)質(zhì)的飛躍。企業(yè)管理亦然，確定了管理方案和流程后，就必須全力執(zhí)行，一次兩次效果不明顯，不足以證明方案和流程是錯(cuò)誤的。我們當(dāng)在實(shí)踐中不斷完善提升，相信經(jīng)過(guò)"磨合期"后，必能"吹盡黃沙始見(jiàn)金"。
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