發(fā)布時間：2018/5/7 17:19:57 信息來源：成本管理部 覃健 瀏覽次數(shù)：32124
4月10日至11日，我參加了公司組織的《標桿地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部高效運營體系及跨部門溝通協(xié)作實戰(zhàn)案例解析》專場培訓(xùn)課程。回顧自己25年的工作歷程，一直不斷努力學(xué)習(xí)提高與個人或部門工作溝通協(xié)調(diào)能力，絕大部分溝通問題都得到很好的解決，人際關(guān)系良好?，F(xiàn)拋磚引玉，與大家交流跨部門溝通協(xié)作的一些方式、方法。
一、部門領(lǐng)導(dǎo)必須率先垂范
工作中，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用具有示范性，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵。加強跨部門溝通協(xié)作，部門領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，率先垂范，以自己的行動清晰地傳達部門團隊關(guān)于外部溝通的工作導(dǎo)向，如此才能帶動部門員工加強提升跨部門溝通協(xié)作的主動性和實效性。
二、己所不欲，勿施于人
多年的工作學(xué)習(xí)生活，我一直把"己所不欲，勿施于人"作為自己的人生座右銘，暴躁的脾氣、激進的言語只會讓原本簡單的溝通問題復(fù)雜化。工作學(xué)習(xí)生活中，我不斷努力修煉自己的溝通言行，自己日常感覺不舒服的言行在溝通中避免向?qū)Ψ絺鲗?dǎo)，心中一直在告誡自己：我是來解決問題的，不是來吵架把問題復(fù)雜化的！這個技巧讓我在多年的工作學(xué)習(xí)生活中獲益匪淺。"己所不欲，勿施于人"是一條寶貴的人生哲理，值得每個人認真思考，知行合一。
三、培養(yǎng)溝通協(xié)作中的大局觀
每個人都是工作業(yè)務(wù)鏈條中的一個環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)之間的順暢才能保證鏈條運行的順暢。實際工作中，一些部門和個人的工作僅滿足于"自掃門前雪"，不管他人"瓦上霜"，只要考核不扣我工資，其他部門的事我就管不著了。其實，很多工作，在努力完成自己工作的基礎(chǔ)上，只要部門、個人之間相互搭把手，努力為對方創(chuàng)造工作的便利，這樣人際關(guān)系和諧，工作運行順暢，難道不是一件令人愉快的事嗎？眼光看遠一點，事情看高一線，努力培養(yǎng)大局意識。我們在努力創(chuàng)造企業(yè)的"蛋糕"，如果奶油做好了，糕體一團糟，這時奶油夸夸其談自身的價值就是一個笑話！搭把手，不難！
四、保持微笑，不吝嗇贊美
微笑使人舒服，贊美讓人愉悅。工作生活壓力再大，努力保持微笑，對他人的工作和付出，不吝嗇贊美之詞。很多壁壘可以在微笑與贊美中慢慢消融。經(jīng)常微笑的人，運氣不會差，不吝嗇給予他人肯定及贊美的人，獲得的機遇及幫助不會少。
以上是個人的一點感悟，與君如有共鳴，善莫大焉！如有偏頗，歡迎交流。
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